الشحن والتوصيل

أين نوصل

نوصل النسخ المطبوعة داخل مصر. أما خارج مصر، ومنها السعودية والإمارات، فيبيع مكتوب النسخ الإلكترونية وبلس والنسخ الإلكترونية المهداة فقط، لذا لا يمكن دفع ثمن النسخ المطبوعة بالريال السعودي أو الدرهم الإماراتي.

لا نستطيع التوصيل إلى الوادي الجديد بعد. نعمل مع شركة الشحن لإضافته؛ وحتى ذلك الحين، النسخة الإلكترونية من كل عنوان متاحة هناك كما في أي مكان آخر.

كم يستغرق التوصيل

المدد بأيام العمل (من الأحد إلى الخميس) من تأكيد طلبك، لنسخ الطبعة العادية المتوفرة في مخزننا. النسخة المصنوعة لك تُطبع أولًا، وهذا يضيف ٤–٦ أيام عمل بحسب التجليد. وصفحة طلبك تعرض دائمًا الموعد الخاص بعنوانك.

طرق الاستلام والرسوم

التوصيل العادي والاستلام من نقطة الاستلام مجانيان حين يبلغ ثمن كتبك المطبوعة ٦٠٠ ج.م أو أكثر.

توصيل مجاني مع بلس

مع مكتوب بلس، يكون توصيل عادي واحد كل شهر مجانيًا في مصر، أيًّا كان حجم الطلب. يُطبَّق عند إتمام الطلب على أول طلب مطبوع لك في الشهر؛ ولا يُرحَّل إلى الشهر التالي، ولا يشمل التوصيل في اليوم نفسه.

نقاط الاستلام

اختر نقطة استلام تابعة لشركة الشحن عند إتمام الطلب. حين يصل طردك نرسل لك رمزًا على واتساب؛ أظهِره مع الاسم المكتوب على الطلب لتستلمه. ينتظرك الطرد ٧ أيام، ثم يعود إلينا ونرد ثمنه، مخصومًا منه رسوم التوصيل.

التتبّع، وإن لم نجدك

كل خطوة، من الطباعة إلى التوصيل، تظهر في صفحة طلبك وعلى واتساب. وفي يوم التوصيل يتصل بك المندوب قبل وصوله، ويمكنك معاودة الاتصال به من صفحة طلبك.

• إن لم نتمكن من الوصول إليك، نحاول مجددًا في يوم العمل التالي، ونرسل لك رسالة لتختار يومًا آخر أو تغيّر العنوان.
• بعد محاولتين لم نجدك فيهما، يعود الطرد إلينا. ونرد لك كل شيء عدا رسوم التوصيل. وإن كنت ستدفع عند الاستلام، فلم يُخصم منك شيء.
• النسخة التي تصل تالفة نستبدلها مجانًا. راجع النسخ التالفة أو الخاطئة.

إرسال هدية مطبوعة

تسافر الهدايا بلا أسعار: لا فاتورة داخل الطرد، والفاتورة تصلك أنت على واتساب. وإن لم تكن تعرف العنوان، فاترك الأمر لنا. نرسل إلى من تهديه رابطًا ليضيف عنوانه بنفسه، دون حاجة إلى حساب، ونطبع الكتاب بعد أن يضيفه.